Página 553 - Informe Anual 2011. Defensor del Menor de Andalucía

7. Servicio del teléfono del menor
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También ilustrativa de lo anterior sería la Consulta Nº 11/922, en la que la
interesada llamaba para denunciar que su hijo, de 14 años de edad, estaba sufriendo
un ataque on-line por parte de una chica con la que había mantenido una relación
sentimental. Según la interesada, la chica, de 14 años de edad, acusaba a su hijo
en la red de maltratador, le había robado su cuenta de correo electrónico y utilizaba
su perfil del Twiter para agredir a terceras personas. Preguntaba la interesada si era
delito y dónde podía dirigirse para que se retirara los textos que le insultaban.
Ante estos hechos asesoramos que se interponga la correspondiente denuncia
ante la Guardia Civil, organismos que dispone de una unidad operativa altamente
especializada en la investigación y represión de este tipo de actuaciones ilegales y
le facilitábamos la dirección de correo electrónico del Departamento de Internet de
las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
Según lo anteriormente relatado, podemos concluir que persiste la necesidad de
fomentar y garantizar el uso adecuado y responsable de las TIC, por parte de las
personas menores, lo que continúa siendo un reto para padres, madres, centros
escolares y profesionales de la infancia en general.
Por nuestra parte, en bastantes ocasiones, orientamos a nuestros interlocutores
sobre comportamientos adecuados para navegar por la red, cómo pueden ser: la
importancia de que la contraseña no sea fácil de adivinar y que la misma no se la
den a conocer a nadie, incluidos los amigos íntimos; que deben tener cuidado al
subir datos y documentos a la red, incluyendo fotos y vídeos ya que pueden dar
mucha información a terceras personas; que el perfil, sobre todo el de los menores,
debe ser restringido, no público. Les advertimos que la subida de fotos o vídeos
de terceros sin su consentimiento, y si éstos fueran vejatorios, es constitutivo de
delito; que los menores no deben quedar con nadie que conozcan a través de la red,
debiendo consultar en primera instancia con los padres porque las personas pueden
no ser, quienes dicen ser. Y por último, indicamos a padres y a menores que no se
puede pertenecer a una red social hasta cumplidos los 14 años.
Otro asunto recurrente es el acoso sexual y pornografía infantil en las redes
sociales. Ante estos supuestos se le indica a nuestros interlocutores las diferentes
vías a las que pueden optar para denunciar tales delitos. Así le orientamos, entre
otros, que pueden denunciar los hechos dirigiéndose a la Policía Judicial; enviando
denuncia a través del correo electrónico a la Guardia Civil, que tiene operativa una
página con un formulario destinada a tales delitos, o bien, pueden dirigirse a nuestra
Oficina, facilitando la ruta, (URL), de la página pornográfica encontrada, a fin que
por nuestra parte se pudiera dar traslado de la misma al organismo competente.