Página 567 - Informe Anual 2011. Defensor del Menor de Andalucía

7. Servicio del teléfono del menor
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En ambas consultas, orientábamos a nuestras interlocutoras que presentaran
queja para poder prestarle nuestra ayuda, en aras de la defensa de los derechos de
los menores afectados.
En relación con los órganos de Justicia, podemos citar la Consulta Nº 11/405,
en la que la interesada madre de un menor calificado como “Gran dependiente”,
con un grado de discapacidad del 100% según informe del Equipo de Valoración y
Orientación, solicitaba asesoramiento sobre dónde debía dirigirse para que la nombrase
administradora de los bienes de su hijo. También, la Consulta Nº 11/102, en la que
nuestro interlocutor llamaba para solicitar jurisprudencia concreta en la que se permite a
médicos de familia ocupar el puesto de pediatras en los hospitales públicos de Andalucía.
7.4. Administración afectada.
Hemos querido conocer sobre qué Administración pública, los ciudadanos y las
ciudadanas realizan un mayor número de consultas. Para ello las hemos agrupados
según el ámbito competencial sea local, autonómico o estatal.
Tabla 7 Resultados estadísticos según Administración afectada.
Administración Afectada Consultas %
Administración autonómica 228 30,98%
Consejería de Salud 13 1,77%
Consejería de Educación 180 24,46%
Consejería para la Igualdad y Bienestar Social 34 4,62%
Consejería de Turismo, Comercio y Deporte 1 0,14%
Órganos judiciales 154 20,92%
Administración local 110 14,95%
Administración estatal 5 0,68%
Aefensor y defensores autonómicos 116 15,76%
Antidades privadas 2 0,27%
Asociaciones colaboradoras 2 0,27%
Admón. autonómica e internacional 5 0,68%
Sin determinar 114 15,49%
Total 736
Según los resultados reflejados en la Tabla anterior, sobre la Administración Local
se recibió el 14,95% de llamadas, siendo la mayoría de las veces la Delegación de
Igualdad y Bienestar Social de las corporaciones locales, el organismo implicado.
Respecto de la Administración Autonómica se registró un 30,98% de consultas,
entre las cuales, la Consejería de Educación fue afectada en un 24,46%, la Consejería
de Igualdad y Bienestar Social en un 4,62%, la Consejería de Salud en un 1,77% y
la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte el 0,14%.