Página 524 - Informe Anual 2011. Defensor del Menor de Andalucía

Defensor del Menor de Andalucía. Informe Anual 2011
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Según lugar de residencia de la persona que efectúa la llamada, las provincias
de las que se recibieron un mayor número de consultas fueron: Sevilla con un
20,52%, seguida de Cádiz con el 19,43%, Málaga con un 13,18% y Córdoba con
un 10,19%. Respecto de las cuatro provincias andaluzas restantes los porcentajes
de llamadas descienden, tal que, de Granada se atendieron el 6,93%; de Almería
y Huelva el 6,39% y por último de Jaén el 4,76%.
Es importante destacar que el 6,93% de nuestros interlocutores residían en
provincias no pertenecientes a la Comunidad Autonómica de Andalucía. El motivo
de utilizar nuestro servicio telefónico fue porque el asunto planteado afectaba a una
persona menor que residía en Andalucía, o bien, porque en el momento de realizar la
llamada era el único servicio que resultó estar operativo con atención personalizada.
El 5,30% no se pudo determinar el dato, debido a que los interesados no facilitaron
dicha información.
7.2. Petición realizada.
A continuación pasamos a dar cuenta de la petición realizada por nuestros
interlocutores, agrupando las consultas en seis sub-apartados: Información General,
Información Jurídica, Mediación, Intervención del Defensor del Pueblo Andaluz-
Defensor del Menor de Andalucía, Petición de Cita y Desiste.
Gráfico 4. Distribución de las consultas por provincias
Sevilla
Málaga
Huelva
Jaén
Córdoba
Granada
Almería
Cádiz
0% 5% 10% 15% 20% 25%
Otras provincias
Sin determinar 5,30%
6,93%
20,52%
13,18%
4,76%
6,39%
6,93%
10,19%
19,43%
6,39%