Tras la intervención de la Institución, un ciudadano consigue una cita con representantes de los Servicios Centrales de la Agencia de la Vivienda y Rehabilitación de Andalucía para tratar su problema.

Un ciudadano se dirige a la Institución como cotitular de una vivienda, manifestando que las dificultades que padece para rehabilitar la vivienda le han llevado a solicitar entrevista con la dirección de Rehabilitación de la Agencia de Vivienda y Rehabilitación de Andalucía, sin haber obtenido respuesta.

Se recibe el informe solicitado a la Gerencia Provincial de AVRA en Cádiz, en el que se señala que a raíz de nuestra intervención, la entrevista fue mantenida el pasado mes de noviembre de 2014. A la vista de lo cual, se procede a dar por concluidas nuestras actuaciones en esta queja.

El Ayuntamiento de Sevilla inicia expediente de responsabilidad patrimonial para el reembolso de los gastos producidos por la rotura de la lápida.

Un ciudadano acude a la Institución ya que, tras haberse dirigido a la Dirección del Cementerio municipal de Sevilla, dependiente del Ayuntamiento de Sevilla, reclamando la restitución de una lápida que había aparecido rota, no había recibido respuesta.

Tras la recepción del informe solicitado al Ayuntamiento, se emitió Resolución indicándole la necesidad de restaurar o reponer, a la mayor brevedad posible, la lápida en cuestión.

En respuesta a dicha Resolución, el Ayuntamiento se ha comprometido a iniciar el correspondiente procedimiento de responsabilidad patrimonial para el reembolso de los gastos producidos por la rotura de la lápida.

El Ayuntamiento de Rota acepta la necesidad de agilizar la tramitación y resolución de un expediente de responsabilidad patrimonial.

Un ciudadano presenta queja ante esta Defensoría como consecuencia de la dilación excesiva en la que estaba incurriendo el Ayuntamiento de Rota para la resolución de un expediente de responsabilidad patrimonial.

Conocidos los hechos, se formuló Resolución indicándole al Consistorio la necesidad de agilizar la tramitación del expediente y de dictar resolución en el mismo; pronunciamiento éste que ha gozado de la aceptación municipal.

Se dirige a la Institución una ciudadana, en representación de la Asociación Andaluza de empresas de educación, cultura y ocio (AAEECO), exponiendo las dificultades que atraviesan las empresas del sector por el incumplimiento de Ente Público de Infraestructuras y Servicios Educativos del abono de los servicios de aula matinal, actividades extraescolares, y servicios complementarios de escuelas infantiles.

A la vista de lo cual se solicita informe tanto a la Consejería de Educación, Cultura y Deporte, como al Ente Público Andaluz de infraestructuras y Servicios Educativos. Este último nos manifiesta en el mismo que tienen previsto abonar todas las cantidades en próximas fechas, lo cual se confirma por la interesada, quedando así resuelto favorablemente el motivo por el que había acudido a nosotros. Por ello se procede a concluir las actuaciones en el presente expediente de queja.

Se dirigen a la Institución varias Asociaciones, encabezadas por la Asociación Cultural de Personas Sordas de Sevilla, solicitando la intervención de esta Defensoría ante la, a su juicio, deficiente calidad del servicio de información prestado, a través del teléfono 010, a personas con necesidades auditivas especiales.

Ante tal solicitud, se lleva a cabo una intervención mediadora entre la parte afectada y el Ayuntamiento de Sevilla, resultado de la cual es el compromiso de este último de mejorar la calidad de tal servicio, para lo cual interesa la colaboración de las asociaciones promotoras de la queja.

La FAMP, aceptando una Sugerencia del Defensor del Pueblo Andaluz relativa a que se garantice que los Ayuntamientos pueden continuar ejerciendo sus competencias en materia de educación vial, ha dado traslado de la misma a la Federación Española de Municipios y Provincias.

El Defensor del Pueblo Andaluz sugirió a la Federación Andaluza de Municipios y Provincias que hiciera llegar a la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) la conveniencia de realizar actuaciones para que los Ayuntamientos puedan continuar ejerciendo competencias en materia de educación vial.

Como respuesta, la Presidencia de la FAMP nos comunicó que, atendiendo a la Sugerencia formulada por esta Institución, había trasladado a la Federación Española de Municipios y Provincias la problemática relativa al ejercicio de competencias en materia de educación vial por parte de los municipios, a fin de que se estudien vías para resolver este problema de manera urgente.

Por tanto, valorando positivamente esta buena disposición a propiciar soluciones en este asunto, dimos por concluidas nuestras actuaciones.

Además, en el momento en que formulamos la Sugerencia, trasladamos también nuestra posición a la Defensora del Pueblo de las Cortes Generales, así como de todas las actuaciones que habíamos realizado, con objeto de trasladarle nuestra preocupación por tales hechos y rogarle que, si lo estimaba oportuno, iniciara las actuaciones que considerara necesarias a fin de que se adopten las medidas normativas, administrativas y/o financieras que permitan, ya sea como competencia propia o delegada, garantizar la continuidad de la actividad que vienen desarrollando los municipios dirigida a la formación en educación vial de la ciudadanía, que exige una respuesta urgente de los poderes públicos que permita que los ayuntamientos que lo deseen puedan continuar ejerciendo esta competencia con la necesaria cobertura legal.