Encuesta para personas que han formulado queja ante el Defensor del Pueblo Andaluz

Demasiado tiempo para tramitar un expediente y después no sirve para nada ya que no es de obligado cumplimiento. Los problemas siguen y nadie te ayuda.

Su nombre no corresponde a la realidad, no defienden a los ciudadanos, son otro organismo ineficaz, no son ni capaces de contrastar la información recibida, simplemente la dan pro buena y como la administración siempre contestará lo que le interesa será imposible que realmente lleguen a conseguir poco mas.
Sus resultados se pueden ver, que si una cita para el médico, que si han conseguido que se le pague una paga que tenían que pagarle, cositas de poca entidad, el chocolate del loro para aparentar que hacen algo. deprimente, decepcionante e indignante de no tener realmente una institución a la altura de las circustancia y que pelee de verdad por los ciudadanos.
Una institución que no vale para nada, nada de nada.

BUEN SERVICIO,AUNQUE UN POCO LENTO.

COMPRENDO QUE SU MISION NO SEA ENTRAR EN LITIGIOS,PERO SI PODIA INFORMAR UDS.DE COMO SEGUIR EL CASO,SIN ABOGADO.¿QUE PUEDO YO HACER,SI POR EL ORGANISMO LOCAL OFICIAL,YA LO QUE ME DICEN ES EL CASO ESTÁ RESUELTO,PERO NO ME LO DEMUETRAN Y SE LIMITAN A TACHARME DE "PESADO".

ME IMAGINABA EL RESULTADO ANTES DE ENVIARLO Y ASI SE HA CONFIRMADO. ES UNA INSTITUCION INNECESARIA QUE APOYA A LOS PODEROSOS Y QUE NUNCA MORDERA LA MANO QUE LE DA DE COMER.
QUE DESPRESTIGIO Y PERDIDA TOTAL DE RECURSOS PUBLICOS QUE SE PAGAN CON MIS IMPUESTOS.
HACEROSLO PENSAR, SI TENEIS ALGO DE CONCIENCIA Y DIGNIDAD.

Siempre agradecida al defensor del pueblo Andaluz .Todos los problemas solucionados . Gracias, gracias y gracias.

Es un organismo que carece de facultades, y es una redundancia de otros organismos, simplemente dice lo que ya sé, pero no toma ninguna iniciativa que ayude de forma real al ciudadano de a pie.

No solucionan gran cosa todos los expedientes se solucionan por su propia via.de cuatro expedientes abiertos no me han solucionado ninguno

En mi caso solo puedo tener agradecimiento al Defensor del Pueblo, gracias a su intervención he conseguido: cita de especialista que llevaba 5 años esperando, cita para valoración de discapacidad que había solicitado hace dos años y si no hubiese sido por la insistencia del defensor del Pueblo no se sabe lo que habría tardado
Solo puedo decir GRACIAS D. Jesús Maeztu, nunca olvidaré la atención recibida y el interés que ha demostrado poner en mi caso. Dios le guarde muchos años

Repito estos Sres. del Ayuntamiento y Diputación mienten y no respetan las Leyes, presuntamente falsean documentos, apropiación indebida, LEC y LP, no respetan nada con tal de llenar las Arcas para mantener a un puñado de funcionarios puestos a dedo, y que la mayor parte no tiene ni idea de lo que contestan. Se leyeron Uds. los Recursos presentados, tanto al Ayuntamiento y Diputación, ya que por Ley la Plusvalía no corresponde por ILEGAL SEGUN SENTENCIA SUPREMO Y OTROS.

Mi caso se refería a la lentitud en la tramitación, durante 8 meses, de unos documentos oficiales, que perfectamente pueden despacharse sobre la marcha, aunque la ley permite un máximo de un mes. En mi caso, la actuación del Defensor aceleró mucho la resolución del mismo. Queda por ver si la actuación del Defensor afecta solo a mi caso, o influye en un cambio de actitud permanente en la administración sobre la que pesenté la queja.

Considero que bajo las excusas aducidas por la administración - escased de recursos y la necesidad de cumplir requisitos legales- se esconde una productividad en el trabajo ínfima.

Las actividades administrativas comunes que se realizan en los organos de gestión carecen de mayor complejidad que las realizadas en el ámbito privado. Simples chequeos de documentos deben procesarse de inmediato, sin la necesidad de plantear tiempo de espera absolutamente carentes de justificación. La propia norma permite esto, y parece que los funcionarios se acogen a ello para regular la productividad. Es un gran engaño al ciudadano y un perjuicio global a país.

Hola, yo solo tengo palabras de agradecimiento al defensor del pueblo, porque, aunque el caso de mi padre se resolvió ya, al final de su enfermedad y no pude ver materializado sus derechos como persona dependiente, no tengo ninguna queja del defensor del pueblo y si de esa institución que es, la Junta de Andalucía, la cual, no tiene ningún tipo de escrúpulos en vulnerar los derechos de sus ciudadanos. Supongo que, cuando el defensor del pueblo no tramita una queja es, por que quizás no están claras las pretensiones del denunciante o porque no hay nada que alegar en contra. En mi caso, siempre me han informado de todas las actuaciones que se han llevado a cabo por parte de ellos, respondiéndome en un corto plazo de tiempo e informándome correctamente.
No dudare, en ponerme en contacto otra vez si me viese en la necesidad de hacerlo. GRACIAS Y UN SALUDO.

Muy decepcionado. Se han limitado ha dar carpetazo al expediente contestándome con las mismas consideraciones de la parte contraria. Defensor de que pueblo. Muchas gracias.

Gracias al Defensor del Pueblo Andaluz y todo su equipo. He utilizado este servicio dos veces y la atención y el trato ha sido inmejorable. Mi experiencia con otras administraciones públicas : Estatales, autonómicas y locales es pésimo, y no les culpo , tienen mucha carga de trabajo, poco personal y medios e infinidad de trámites burocráticos. Recomendaría a toda la ciudadanía que utilizara este recurso cuando por supuesto la competencia sea del Defensor del Pueblo. Si no, para otras cosas están los juzgados. Un Saludo

El Defensor del Pueblo Andaluz no solo NO HA DEMOSTRADO EL MÁS MÍNIMO INTERÉS en la queja presentada, sino que SE HA LIMITADO A ARCHIVARLA sin ni siquiera llevar a cabo ninguna gestión o comprobación: de hecho, NI SIQUIERA LA HA TRAMITADO.

Esta institución, por motivos que desconocemos, HA DECIDIDO NO TRAMITAR mi queja y la de otros muchos opositores a la Administración de Justicia que nos adherimos a la queja Rf.:RZ/CM 20/7404, dicha institución nos alega en base a un argumento pobre, vacío de contenido y muy alejado de la realidad, "que hemos presentado escrito de alegaciones ante la administración competente con fecha 28 de octubre, que aún no ha transcurrido el plazo de 3 meses previsto en la Ley 39/2015 y que, por tanto, debemos esperar a que transcurra dicho plazo" (JUZGUEN USTEDES MISMOS)

De haber leído, este Defensor del Pueblo, tan solo mínimamente, la documentación adjunta a la queja: habría advertido que el plazo dado por la administración para resolver las alegaciones no era de 3 meses en este caso, sino de 5 días y la administración se ha limitado a hacer definitivas las listas de reserva de personal interino al servicio de la Administración de Justicia sin dar ni una sola respuesta a las alegaciones formuladas, atentando así contra los principios más esenciales de acceso a la función pública como son la IGUALDAD, EL MÉRITO, LA CAPACIDAD y PUBLICIDAD, dejando fuera de aquellas listas a CIENTOS DE ASPIRANTES que reuniendo los requisitos hemos sido excluidos en base a una NORMA AUTONÓMICA DISCRIMINATORIA que vulnera lo dispuesto en la Constitución Española y el resto de ordenamiento jurídico.

También he rellenado la encuesta sobre el trato, INSATISFACTORIO del supuesto "Defensor del Pueblo" relativo a mi expediente nº Q20/7543

Estoy gratamente sorprendida del trato recibido para bien, se han preocupado mucho por mi situacion y me han ayudado a que se resuelva, mis tramites se agilizaron y tomaron en serio mi situacion en mi localidad a partir de la intervencion del defensor del pueblo. Muy satisfecha y contenta con el trato recibido y las comunicaciones informativas que me iban llegando.

Creo que esta Institución se limita a tener una actuación políticamente correcta. Es decir se limita a valorar si la actuación de los entes públicos en la cuestión planteada se ajusta a la legalidad o no, extremo que en muchos casos sabemos los ciudadanos.

Creo que la existencia de esta Institución estaría justificada con la defensa del ciudadano frente a las ciertas actuaciones de los Entes públicos que, aún siendo conforme a la legalidad, son a todas luces injustas, abusonas, avasalladoras e imperativas, que empequeñecen al ciudadano frente al gigante de la Administración que utiliza su poder para dejarlo indefenso.