Estimado/a señor/a:
Estamos realizando una encuesta entre las personas que se han dirigido al Defensor del Pueblo Andaluz con el fin de conocer su opinión sobre la aceptación y la calidad del servicio que le hemos prestado en la tramitación de su expediente de queja. Sus respuestas totalmente anónimas nos serán de mucha utilidad para mejorar la atención otorgada y situarlo en el mejor nivel de satisfacción posible. Por ello, le rogamos que tenga la amabilidad de ayudarnos rellenando esta sencilla encuesta. Puede devolvérnosla, debidamente cumplimentada, a través de esta página. Gracias por su colaboración y no dude que sus respuestas nos ayudarán a mejorar la atención que merece.
148 Comentarios
Dar las gracias al Defensor del Pueblo y a su equipo por hacer fácil lo que es difícil: defender al pueblo.
Muchas gracias por su gran labor social.
Buenas tardes, soy discapacitado, me puse en contacto con el Defensor del pueblo Andaluz, por una gran discriminación que hay en la bolsa del SAS, al principio actuó de una manera bastante competente, pero luego después de estar meses comunicándome con el a través de su página web, lo último que me dijo es que estaba esperando a que el SAS le respondiera ante esta injusticia, después de eso directamente cerraron mi expediente, con el motivo siguiente: "No se detecta irregularidad"
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El pacto de mesa sectorial de sanidad vigente dice así:
Artículo 28. Supuestos especiales.
1. Inexistencia de aspirantes admitidos. En el supuesto de que no existan o se agoten los aspirantes admitidos, se entenderá agotado cuando no haya candidatos disponible ni en el listado del turno libre ni en el de promoción interna, el centro sanitario
¿Que es lo que hace el SAS?
Dentro del turno libre se reservará un cupo del 10% de los nombramientos ofertados para ser cubiertos entre personas con discapacidad.
Esto quiere decir que de cada 10 contratos que den por el turno libre, 1 le corresponde a un discapacitado.
Lo que hace el SAS es que cuando se quedan sin candidatos del turno libre, se pasan directamente al ANEXO (personas que no han superado la nota de corte) en vez de seguir con los discapacitados incumplimiento así el pacto de mesa ya citado anteriormente, porque que yo sepa los discapacitados estamos dentro del turno libre y hemos pasado una nota de corte.
Tambien para terminar me gustaría añadir las diferencias de la bolsa y del anexo que hay:
-Los que estamos en bolsa, cuando nos llaman por teléfono nos graban la conversación, al anexo los llaman de un número largo y no son grabados.
-Los que estamos en bolsa salimos en la aplicación del sas oficial (con la puntuación, de que turno somos y la fecha de la llamada) los del anexo no salen en ningún sitio reflejados (los únicos que tienen acceso son los sindicatos en su programa que tienen, pero esa información que debería tener acceso todo el mundo, no solo ellos, no te la facilitan, entonces ¿como voy a saber yo, lo que le corresponde a los discapacitados? así pueden dar los contratos por anexo que quieran sin que nadie se enteren.
!!ES VERGONZOSO Y UNA GRAN DISCRIMINACIÓN HACIA LOS DISCAPACITADOS, LO MAS TRISTE ESQUE NI LOS SINDICATOS, NI SIQUIERA EL DEFENSOR DEL PUEBLO ANDALUZ NOS AYUDEN ANTE ESTA GRAN INJUSTICIA, LOS DISCAPACITADOS ESTAMOS SOLOS!!
En definitiva no pierdan su valioso tiempo ante este organismo, que no hacen nada por ayudarte y se conforma con las respuestas vacías que el SAS les da, sin indagar en la raiz del problema, dejando a los discapacitados por los suelos.
Saludos
Estimado B, no sabemos si eres la persona que interpuso la queja.
Pero de todas formas os podemos explicar lo actuado en la queja:
La queja se recibe el 9/10/18, en la que el interesado nos traslada su descontento con los llamamientos de la bolsa única del SAS y que ha hecho varios escritos sin que haya recibido respuesta.
- Admitida a trámite ante el silencio de la admóm., con fecha 5/11/18 dirigimos escrito a la admón interesando respuesta.
- Tras varios reiteros a nuestra petición a la admón, finalmente recibimos informe el 18/7/19 en el que nos indican su sensibilidad con respecto a los temas que afectan a las personas discapacitadas y, en concreto, con respecto al interesado nos comunican que tiene en esos momentos un contrato laboral para el periodo 1/6/19 hasta el 15/9/19; y que tuvo otro anterior desde el 17/12/18 hasta el 15/1/19.
- Después de solicitar alegaciones al interesado sobre lo informado por la admón, con fecha 15/11/19 realizamos nueva petición de informe en atención a lo manifestado por el interesado que nos pide que continuemos con su asunto y que las fechas del contrato no son 1/6/19 al 15/9/19, sino 1/7/19 al 30/9/19
- Con fecha 2/3/20 recibimos informe de la admón explicando cómo se han realizado los llamamientos en función de los puntos del interesado y de los puntos que tienen los demás candidatos de la bolsa
- Solicitamos alegaciones al interesado varias veces y con fecha 14/8/20 nos dice que no nos ha podido responder por motivos personales y que le demos más tiempo para enviarnos las alegaciones.
- Finalmente, con fecha 26/8/20, le comunicamos al interesado que después del tiempo transcurrido desde que le pedimos alegaciones y analizado con detenimiento todo el expediente y los informes de la admón y no observando irregularidad en la actuación de la admón, damos por concluido el expediente.
Las pretensiones que nos plantean las personas interesadas han de ser analizadas y, según lo actuado por la admón, pueden ser atendidas desde nuestra Institución o, lamentándolo, debemos cerrar los expediente si no observamos irregularidad en la actuación.
SE HAN CONFUNDIDO DE PERSONA , EN MAYO DEL 2019, FUE EL PRIMER CONTRATO QUE RECIBÍ DEL SAS, YO PUSE LA QUEJA EL AÑO PASADO EN 2023, no en el 2018 como dicen ahí, PUESTO QUE NI FORMABA PARTE DE LA BOLSA. En MI comentario lo pone "después de estar meses comunicándome con el DEFENSOR DEL PUEBLO ANDALUZ, a través de su página web" Y ESPERANDO CON ESPERANZA, QUE INTERVINIERAN EN FAVOR DE LOS DISCAPACITADOS, YA QUE NOS DEJAN EN EL LIMBO Y SE VAN A HACER LLAMAMIENTOS AL LISTADO ADICIONAL, SIN CONTROL ALGUNO, DÁNDOLES CONTRATO TRAS CONTRATO QUE NO FIGURA EN NINGUNA PARTE PARA PODER LLEVAR UN CONTROL EXHAUSTIVO, AL IGUAL QUE SE HACE CON EL LISTADO ÚNICO.
¿QUE CULPA TENEMOS LOS DISCAPACITADOS?, ACASO NO TENEMOS UNA FORMACIÓN Y UNOS MÉRITOS QUE NOS CAPACITAN PARA LLEVAR A CABO CON RIGOR Y PROFESIONALIDAD EL PUESTO PARA EL QUE NOS CONTRATAN. ¿COMO PUEDE EL DEFENSOR ARCHIVAR EL CASO CONFORMÁNDOSE CON UNA EXPLICACION VACIA sin investigar concienzudamente que es lo que están haciendo, AMPARANDOSE EN UN PORCENTAJE.
EL PACTO 28, SE LO SALTAN A CONVENIENCIA O PARA BENEFICIO DE PERSONAS, QUE AHORA SI QUE ESTAN EN BOLSA, POR QUE NO HAN DEJADO DE DARLES CONTRATOS HILADOS, MES A MES Y YA HAN SUMADO PUNTOS POR CADA MES TRABAJADO Y NOS HAN ECHADO DELANTE, OSEA, HAN BENEFICIADO A UNOS Y PERJUDICANDO A LOS DISCAPACITADOS.
Buenos días. Si lo prefieres, puede enviarnos un correo a defensor@defensordelpuebloandaluz.es con la referencia de la queja para poder darte una respuesta más precisa, ya que desconocemos los datos de su queja. Gracias
MUCHAS GRACIAS, PERO NO VOY A PERDER MAS MI TIEMPO, NI SE LO VOY HACER PERDER A USTEDES. YA SABEMOS TODOS LO QUE HAY.
Me gustaría que el Defensor del Pueblo Andaluz fuera un Órgano de verdad para defender a los ciudadanos andaluces y no un Órgano más vendido al poder del gobierno de turno.
En mi caso en concreto, cómo se explica que el Defensor del Pueblo Andaluz me conteste diciendo "no observamos que exista en la actuación de la Administración un comportamiento contrario a la normativa aplicable" si ya llevamos seis sentencias favorables de seis que se han dictado, comentando precisamente en su resolución que "el comportamiento de la Administración sí fue contrario a la normativa aplicable.
Estimado Manuel si lo desea puede enviarnos un escrito con la referencia a la queja para que los compañeros que llevan su queja puedan contestarle.
Ha sido una de las peores expericias con la Administración. Institución nula y servil
No me ha servido de nada y las explicaciones recibidas no son razonables y, además, son falsas; han seleccionado personas para empleos para los que se pedía experiencia que no la tenían, luego, ni siquiera, los criterios más básicos son tenidos en cuenta. Y se demuestra porque en la baremación que se hizo, y es pública, aparecen con cero puntos. Se vulnera la legalidad, ustedes lo saben y no hacen nada. Por cierto, los criterios tienen que ser objetivos, no subjetivos.
Hola Jose Miguel. Leído tu mensaje vemos necesario que nos traslade escrito de queja detallándonos el problema para poder valorar la cuestión Comunícate con el Defensor del Pueblo Andaluz dPA Gracias
Sabía que ustedes no tienen muchos medios y que vuestro alcance es limitado. Pero en mi caso particular, y mi caso para nada es el más grave o importante, que os hayáis podido encontrar. Como habéis podido ver en mi caso, se ha cometido una caso de presunta corrupción, que no tengáis la posibilidad de llevarlos a la fiscalía o llevar esta información a los cargos políticos responsables que están por encima de quien han cometido el presunto delito, no lo entiendo. Mi caso, como otros , aparecerá en la memoria anual del Parlamento, la cual no será leída ni por los propios diputados.
Estimado César, nos gustaría ver tu expediente pero necesitamos que nos digas tu nombre completo y el número de expediente de tu caso. Ambos datos no saldrán publicados. Muchas gracias
Gracias a su intervención, la resolución de la revisión de grado de dependencia y el establecimiento del PIA fue rápido. Muchas Gracias
Gracias por escucharme e informarme.
Gracias por vuestro interés, disponibilidad y atención. La figura Defensor del Pueblo es muy necesaria para velar por el Pueblo.
MUCHAS GRACIAS POR VUESTRO TIEMPO Y TRABAJO,
DAIS UN SERVICIO FORMIDABLE.
Muy agradecida por la ayuda recibida. He sido atendida correctamente tanto en tiempo, como en forma. Es muy necesaria la figura del defensor del pueblo, y más cuando la Administración no funciona correctamente. En tema de dependencia, el sistema no funciona. Nuestros mayores en fases terminales, no pueden estar esperando que la Administración tenga tiempo y recursos, para poder dar una respuesta (algo que si llega, llega tarde en muchos casos). Una lástima que nuestros mayores terminen así, después de toda una vida luchando y trabajando, y al final la propia Administración le da la espalda. Es indignante. Este tema de dependencia, necesita mejorar mucho. Nuestros mayores son un tesoro y hay que cuidarlos al máximo. Es inhumano darles la espalda cuando más lo necesitan. Estas ayudas, no son un privilegio, son un derecho. Hay que envejecer y luchar por la dignidad de nuestros mayores.
He sido atendido con información constante y mucha corrección, la experiencia ha sido muy satisfactoria. Estoy muy agradecido al Defensor del Pueblo Andaluz por toda su gestión y el resultado final.
Agradecimiento al personal de la Institución del Defensor del Pueblo Andaluz, por conseguir que la Junta de Andalucía me expidieran el Anexo I de reconocimiento de antigüedad. Gracias por su ayuda.
He sido atendido correctamente, y en tiempo y forma.
muchas gracias
LLEVO TRES INTENTOS PARA PODER HABLAR CON EL SERVICIO DE ENERGÍA DE LA CONSEJERÍA DE INDUSTRIA DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA SOBRE UN ASUNTO MUY URGENTE, Y LA RESPUESTA DE LOS FUNCIONARIOS ES SIEMPRE LA MISMA : EL SERVICIO DE ENERGÍA NO TIENE AGENDA ACTUALMENTE. YA LE LLAMAREMOS CUANDO SEA. NADA SOBRE CUANDO HAY ALGUNA POSIBILIDAD DE CITA, NI FECHA APROXIMADA, NI OPCIÓN ALTERNATIVA, NI CUÁL ES SU PROBLEMA, NADA DE NADA. INDIFERENCIA ABSOLUTA. EN ESTE PAIS SÓLO SON IMPORTANTES LAS ELECCIONES EN CUALQUIERA DE SUS MODALIDADES, CON SU FRASE ANEXA FAVORITA "VAMOS A GANAR Y GANAR". PERO AQUÍ SIEMPRE HAY LOS MISMOS PERDEDORES "LOS ADMINISTRADOS". LA GENTE NO SE CANSA DE INTERPRETAR SIN LÍMITE SU PAPEL ESTRELLA EN CASI TODAS LAS OCASIONES, EL PAPEL DE PERDEDOR ¡ LOS POLÍTICOS Y SU MAQUIAVÉLICO JUEGO MAREANTE ! GRACIAS.
Hola Jorge,
Ante todo lamentamos la situación en la que te encuentras ante la falta de atención por parte de la Administración. Por otro lado, si lo deseas puedes llamarnos al 954212121 para contarnos qué te sucede y poder orientarte en la medida de nuestras posibilidades. También puedes dirigir a la Delegación Territorial de Industria, Energía y Minas un escrito por Registro de Entrada dejando constancia de tu consulta o pretensión y en caso de no obtener respuesta puedes contactar con nuestra Institución para que podamos estudiar las vías de intervención.
Saludos
Satisfecha con sus gestiones. Deberían tomar nota otras instituciones.
Muchas gracias.
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