PresentaciónBalance Cap. 01
Actividad por Materias Cap. 02
Oficina de Atención Ciudadana Cap. 03
Quejas Remitidas / Quejas No Admitidas Cap. 04
Colaboración de Administraciones con la Institución Cap. 05
Actividad Institucional Datos Estadísticos
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IAC » Cap. 02. Oficina de Atención Ciudadana
02. Oficina de Atención Ciudadana
02.1 Introducción
02.2 Intervenciones realizadas por parte de la Oficina de Atención Ciudadana
02.3 Datos estadísticos sobre las consultas
02.3.1 Total de consultas tramitadas a lo largo del año. Comparativa con años anteriores
02.3.2 Distribución de consultas en atención al canal de comunicación empleado
02.3.3 Distribución de consultas por materias
02.3.4 Distribución de consultas por materias y sexo
02.3.5 Distribución de consultas por materias y provincias
02.3.6 Distribución de consultas en función del tipo de actuación llevada a cabo
02.4 Redes sociales y página web
02.4.1 Facebook

4.1.1 Evolución del número de fans.

4.1.2 Perfil de nuestros fans.

4.1.3 Procedencia geográfica de nuestros fans.

4.1.4 Actividad registrada en la página y alcance de publicaciones.

02.4.2 Twitter: @DefensorAndaluz
02.4.3 Youtube

4.3.1 Evolución.

4.3.2 Perfil de usuarios/as.

4.3.3 Lugares desde donde se reproducen nuestros vídeos.

4.3.4 Interacciones.

4.3.5 Temas con mayor acogida.

02.4.4 Sitio web