El Defensor del Menor

El Defensor del Menor de Andalucía es una institución creada por el Parlamento de Andalucía y tiene como misión la defensa y promoción de los derechos y libertades de las personas menores de edad. Sus actuaciones son totalmente gratuitas y no requieren de ningún formalismo especial.

Defensor del Menor

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¿Cuál es el horario de atención al público?

 

El horario habitual de atención al público que es el siguiente:

Horario de mañana:

-  De 8:30 a 15:00 horas, de lunes a viernes.

Horario de tarde:

-  De 16:00 a 19:00 horas, de lunes a jueves, y los viernes de 16:00 a 18:00 horas.

Jornadas especiales:

El horario en jornada especial será oportunamente anunciado en la sede de la Institución y en nuestra página web.

Fuera de horario:

También contamos con un servicio automático de grabación de mensajes, fuera del horario normal de atención al público. En estos casos se contacta con la persona interesada el día laborable siguiente. De todas formas, en cualquier horario, puede acudir a nuestra web o nuestros perfiles en redes sociales, facebook y twitter.

 
23 Comentarios
Anónimo (no verificado) | Julio 5, 2017

Buenos dias hace un mes finalice un contrato por arrendamiento en un apto, cuando se realizo la entrega de acta quedo pendiente un saldo por velor de $140.000 penientes por entregar a la dueña, el dinero no lo he tenido disponible y quede en consignar el dia 15 de Julio sin embargo la dueña ha sido grosera, me llama amenazarme que se acercara a mi lugar de trabajo a cobrarme y en medidas extremas el fiador que tuve en ese momento, la razon que le desocupe fue por que me estab viendo alcanzada en cumplir con el canon en la fechas estipuladas sin embargo nunca quede debiendo ningun valor, solcito de sus ayuda pues esta afectando mi tranquilidad y me parece un acoso lo que estan haciendo

El DPA responde | Julio 6, 2017

Buenos días. ¿De que lugar nos escribe?. Como sabrá, estás escribiendo al Defensor del Pueblo Andaluz, una Institución que se encarga de proteger los derechos de los andaluces frente a la Administración. No tenemos competencias para actuar fuera de la Comunidad Autónoma de Andalucía (España). Saludos

Janeth caicedo (no verificado) | Enero 29, 2017

Buenas x favor ayudenme. El pasado viernes fui a llevar a mi hijo a preguntar de como solucionar su situacion militar y se lo llevaron y esta reclutado en un batallon de bogota en puente aranda. La verdad yo no quiero q este alli ya q es el menor de mis tres hijos y el unico varon. M ha tocado duro sacarlo adelante y su padre no m ha ayudado con juicio. El quiere estudiar y trabajar para ayudarme. X favor estoy desesperada ya q es mi unica compañia ayudenmen gracias

El DPA responde | Enero 31, 2017

Hola Janeth. Setimos lo ocurrido con tu hijo pero, como sabrás, esta Institución a la que acudes es el Defensor del Pueblo Andaluz. Nuestra actuación se circunscribe al territorio de la Comunidad Autónoma de Andalucía, por lo que no podemos actuar en tu caso. Te informamos que, si tu hijo tiene la doble nacionalidad, recurras al Defensor del Pueblo del Estado español (te adjunto enlace). Sentimos no poder ayudarte y esperamos que se pueda resover tu problema. Un saludo

https://www.defensordelpueblo.es/contactanos/

Daniel (no verificado) | Diciembre 19, 2016

Buenos días estoy en un proceso de custodia por mi hijo, en las medidas provisional hace casi dos años, la custodia se le atribuyen a la madre. Otra situación de las muchas que se ha creado, es que mi hijo me dice que le pega su madre, su abuela y también sus tios maternos, esto ultimo incluso esta en una grabación al recogerlo del colegio. No he visto daños corporales importantes, pero debería pasar esta información y el vídeo a la fiscalía, o al defensor de pueblo. Gracias.

Tomas (no verificado) | Diciembre 9, 2016

¿Que es el derecho del menor en este caso?.Que alguien me lo explique.¿Como puede estar un menor sin escolarizar todo el curso pasado y lo que llevamos de este?.Y si la respuesta es que si va por la via administrativa no se puede hacer nada,en que pais tercemundista vivimos,en el cual un juzgado es incapaz despues de 1 año y medio obligar,a quien sea,a que este niño este escolarizado.Vuelvo a hacer la misma pregunta que hice el curso pasado,¿que le ocurriria a un padre o una madre si se ve en la calle a un niño sin estar escolarizado?,seguro que denunciaban a los padres y los obligaban a que escolarizaran al niño.Y en este caso que el padre quiere escolarizar a su hijo,no lo dejan.

El DPA responde | Diciembre 13, 2016

 

La escolarización para los menores que han cumplido 6 años es un derecho y una obligación independientemente que se esté esperando una resolución judicial. Para eso existen las medidas cautelares. Si es tu caso o conoces algún caso como el que nos comentas, te invitamos a que nos envíes una queja, si no lo has hecho ya, para poder dirigirnos a la Administración compentente. Te adjunto enlace para trasladarnos la queja. Gracias y un saludo.

http://www.defensordelpuebloandaluz.es/el-defensor-a-un-clic

Lidia Gomez (no verificado) | Noviembre 1, 2016

Buenas tardes,mi esposo fue demandado por cuotas de educación por sus hijos de 7y10 años ante un juzgado promiscuo solicitando $20'000.000 or la educación se ellos de dos años y el juzgado embarga el 50 % del salario y lo ordena por ejecutivo de alimentos;'cuando el nunca ha faltado con su cuota mensual todos los pri.eros 5 dias del mes.ya se contra de mando pero el juzgado nos rechazo l nulidad y postergo hasta el mes de febrero del 2017 una audiencia de conciliación
Quisiera saber que pasos debe seguir por esta arbitrariedad ya que tenemos muchas deudas y dos menores de edad y no podemos subsistir con $200.000 de salario.gracias

El DPA responde | Noviembre 3, 2016

Estimada Lidia no entendemos bien lo que nos comentas, "juzgado promiscuo", y tampoco la cantidad de salario que nos dice, ya que parece que lo dices en otra moneda distinta al euro. No sabemos también si la consulta es referente a Andalucia o de otra país. Si te parece envianos un correo más concreto con datos al  correo electronico defensor@defensor-and.es

Nesrine (no verificado) | Junio 25, 2016

si un caso sucede dentro de un marco de normas y posteriormente aparece una ley , el caso se regira y juzgara con la nueva ley dejando de lado las normas del momento en que ocurrio los hechos?, Ustedes podrian redactarme una inpugnacion?

Sonia (no verificado) | Mayo 24, 2016

Hola, escribo en representación de mi hermano que en estos momentos esta pasando quizás el peor momento de su vida. Es divorciado y tiene dos hijas, una de 15 años que vive desde el pasado Enero con él tras haberla echado de casa su propia madre por ser lesbiana y otra de 11 años que no ve desde Febrero del presente año como represalias de la madre hacia él por haber apoyado a la hija mayor y respetar su orientación sexual. Esto es contado a groso modo, omitiendo información que creo que no debo dar por aquí, para que os hagáis una idea, la ex mujer de mi hermano ha llegado a agredir físicamente y a amenazar de muerte a la menor de 15 años, todo con sus denuncias correspondientes. Os pido ayuda porque hacemos las cosas por vía legal como debe ser y no paramos de darnos contra puertas cerradas. Como ya he dicho, lo que he contado es sólo una parte de todo lo que está sucediendo, espero ser escuchada y encontrar un punto de apoyo. Gracias por vuestra atención.

El DPA responde | Mayo 26, 2016

Hola Sonia, como bien dices necesitamos más información para orientaros y saber en qué podemos ayudaros. Tendrás que escribirnos en el enlace que te ponemos a continuación, pero antes nos gustaría hablar contigo. Déjanos un número de teléfono al que poder llamarte (no saldrá publicado).

http://www.defensordelpuebloandaluz.es/el-defensor-a-un-clic

Gracias por la confianza.

Sonia (no verificado) | Mayo 30, 2016

Mi telefono es el xxxxxxxxx

El DPA responde | Mayo 30, 2016

Hola Sonia, te llamamos.

Ana maria llama... (no verificado) | Abril 30, 2016

Hablo en nombre de una Asociación de vecinos de un barrio periférico de Córdoba q no dispone de pediatra en su consultorio. Los niños de este barrio, q son muchísimos, tienen q repartirse entre otros centros de salud , estando el más próximo a unos 20 minutos en coche. Por favor necesitamos vuestra ayuda para resolver nuestro problema. Gracias

El DPA responde | Mayo 3, 2016

Hola Ana María, para que podamos actuar nos tienes que dar más información y hacerlo a través de este enlace:

http://www.defensordelpuebloandaluz.es/el-defensor-a-un-clic

Si lo prefieres, déjanos un número de teléfono (no saldrá publicado) y te ayudamos en este proceso. Gracias por confiarnos este problema.

jose miguel (no verificado) | Abril 12, 2016

Hola despues de la sentencia en el mes de septiembre me dan un regimen de visitas de dos horas a la semana en un punto de encuentro a dia de hoy no tengo noticias de nada llevo sin ver a mis hijos hace mas de un año y creo que se deberia de tener mas humanidad con los padres maltratados al no tener noticias ni trato con mis hijos por favor haber si me pueden ayudar.
gracias

El DPA responde | Abril 15, 2016

Hola José Miguel déjanos un teléfono al que poder llamarte (no saldrá publicado)

Jose Miguel (no verificado) | Abril 19, 2016

hola mi nº de tlf. xxxxxxxx

Juan Fco (no verificado) | Marzo 15, 2016

Hola buenas noches despues de 4 ańos intentando que mi hija de 11ańos hemos recibido sentencia del contencioso de matricular en el centro al que pertenece por domicilio, por hermanos e incluso por trabajo de los padres y la decision por parte de mi delegacion de educacion de Jaen ha sido recurrir y pasar el caso al tribunal supremo, no se que hacer estoy perdido y a la nińa ya le esra afectando, por favor os pido ayuda.
Gracias

El DPA responde | Marzo 16, 2016

Hola Juan Fco., déjanos un número de teléfono y te llamamos (tu número no saldrá publicado)

Antonio Herrera (no verificado) | Marzo 8, 2016

Me podría indicar si su organismo realizará alguna acción contra en agresor de una niña de 2 años internada en el Hospital Virgen Macarena por una brutal paliza.

El DPA responde | Marzo 8, 2016

Hola Antonio, nuestra función es orientar, informar y supervisar que las administraciones públicas lleven a cabo, con la mayor celeridad posible, todas las acciones para proteger, en este caso, el derecho de la menor. Si quieres, puedes llamarnos al 954212121 o déjanos un número de teléfono y te llamamos (no saldrá publicado).

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