Tras nuestra intervención, conseguimos que pueda pagar su enganche de la luz en varias partes

Una ciudadana exponía la imposibilidad de abonar una factura recibida de Endesa Electricidad por importe de 622,22 euros. Según afirmaba, estaba pagando unos 150 euros mensuales correspondientes a la refacturación de energía por fraude, pero esta última le exigían que la abonase al completo y no disponía de ingresos para ello.

Ante la situación familiar y económica nos dirigimos a Endesa por si pudiera ofrecerse alguna solución. Habiéndose aclarado la procedencia de la factura, se nos indica que se ha incluido en el fraccionamiento acordado con la interesada.

Dado que el expediente se encuentra en vías de ser solucionado, se concluyen las actuaciones en el mismo.