La Defensoría de la Infancia y Adolescencia de Andalucía

La Defensoría de la Infancia y Adolescencia de Andalucía es una institución creada por el Parlamento de Andalucía y tiene como misión la defensa y promoción de los derechos y libertades de las personas menores de edad. Sus actuaciones son totalmente gratuitas y no requieren de ningún formalismo especial.

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Tras comprobar su renta actual, le aprueban la tarifa social para el agua que le habían denegado

Queja número 20/8480

Una vecina de Sevilla nos contaba las dificultades encontradas para la aplicación de la tarifa social de EMASESA, habiéndosele rechazado finalmente porque no cumplía los requisitos pese a que entendía que cumplía los límites de ingresos correspondientes a su unidad familiar.

Admitimos a trámite la queja y solicitamos la colaboración de EMASESA que, en su respuesta, nos trasladó que se habían aceptado las alegaciones presentadas por la interesada en las que aportaba documentación para valorar la situación conforme a los ingresos 2020, aprobándose la solicitud.

Con ello entendimos que el problema se había solucionado y dimos por concluidas nuestras actuaciones en este expediente de queja.

¿Te preocupa algo o tienes alguna duda?

2 Comentarios

Rosa María Gra... (no verificado) | Julio 22, 2022

Como saber como va la tarifa del bono social de emasesa?

El DPA responde | Julio 25, 2022
Hola Rosa María,
 
En el este enlace puedes encontrar una guía didáctica, así como las preguntas y respuestas más frecuentes sobre la tarifa social de Emasesa. En la misma web, puedes descargar el formulario de solicitud.
Si tienes cualquier duda, puedes contactar telefónicamente en el 010 (para Sevilla) o en el 955 010 010. También puedes trasladar tus consultas a la siguiente dirección de correo electrónico: tarifasocial@emasesa.com.
 
Saludos

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