El Defensor del Pueblo Andaluz tramitó una queja en la que un usuario había tenido que abonar derechos de extensión del servicio de suministro eléctrico ante la negativa de la compañía suministradora y distribuidora ENDESA a facilitar el servicio. El Defensor advirtió que esta queja tenía otros antecedentes y podía poner en evidencia un incumplimiento reiterado de la entidad en sus obligaciones. Para ello pedimos a la autoridad de Industria que vigilara estas précticas mediante una actuación inspectora y promoviera actuaciones de sanción en el caso de que se acreditaran prácticas indebidas. Desde luego, solicitábamos que se devolvieran a los usuarios perjudicados las cantidades indebidamente abonadas con sus intereses devengados.
Finalmente, estas peticiones han sido conocidas en la Comisión Nacional de la Competencia y han provocado la apertura de un expediente sancionador.
