Memoria 2014 Separata por Temas
07. Datos Estadísticos
07.1 DATOS ESTADÍSTICOS
1. La Ciudadanía
1.1 Acuden al Defensor 165.000 personas
1.2 Ciudadanía y Género
2. Nuestras Actuaciones
2.1 Un total de 18.689 actuaciones en defensa de los derechos sociales de los andaluces
2.2 Un 50% sobre vulneración de derechos sociales
2.3 La significativa apuesta del dPA por las mediaciones
3. Nuestros resultados
3.1 La Administración acepta nuestra actuación en el 94% de los casos cerrados donde se había detectado irregularidad
3.2 Los resultados positivos de nuestra actividad (83%)
3.3 80% de colaboración de las administraciones
Anexo
07.2 CAPÍTULO 02.OFICINA DE ATENCIÓN CIUDADANA
02.3 Datos estadísticos sobre las consultas
02.3.1 Total de consultas tramitadas a lo largo del año. Comparativa con años anteriores
02.3.2 Distribución de consultas en atención al canal de comunicación empleado
02.3.3 Distribución de consultas por materias
02.3.4 Distribución de consultas por materias y sexo
02.3.5 Distribución de consultas por materias y provincias
02.3.6 Distribución de consultas en función del tipo de actuación llevada a cabo
02.4 Redes sociales y página web
02.4.1 Facebook
02.4.1.1 Evolución del número de fans
02.4.1.2 Perfil de nuestros fans
02.4.1.3 Procedencia geográfica de nuestros fans
02.4.1.4 Actividad registrada en la página y alcance de publicaciones
02.4.1.5 Alcance de publicaciones en atención a la materia tratada
02.4.2 Twitter: @DefensorAndaluz
02.4.3 Youtube
02.4.3.1 Evolución
02.4.3.2 Perfil de usuarios/as
02.4.3.3 Lugares desde donde se reproducen nuestros vídeos
02.4.3.4 Interacciones
02.4.3.5 Temas con mayor acogida
02.4.4 Sitio web
