Queja número 23/4652
En este expediente, la compareciente nos exponía que su hija, de 3 años de edad, se encontraba en lista de espera para intervención quirúrgica de vegetaciones, habiendo transcurrido sobradamente el plazo de garantía de 120 días.
Tras una serie de reclamaciones formuladas ante esta demora, así como diversas citas en Otorrinolaringología infantil, nos manifestaba esta madre, en definitiva, su pesar por que la intervención de su hija se seguía demorando, habiendo transcurrido más de nueve meses desde la inclusión en lista de espera quirúrgica, y debiendo incluso volver a repetir las pruebas que le hicieran en su día, con los inconvenientes que ello supone para una pequeña de tres años, que además seguía padeciendo todas las consecuencias de las dificultades para respirar que le provocan las vegetaciones.
Interesados ante el hospital afectado, se nos confirma la situación en que se encuentra la paciente, y nos informan de que será intervenida en el menor plazo posible. Paralelamente, la interesada nos confirmaba que la niña había sido intervenida.
Añadía la dirección del hospital en su informe que la demora existente es inevitable debido al elevado número de pacientes en situación similar, y al hecho de que los recursos quirúrgicos del hospital deben distribuirse de acuerdo a la urgencia, gravedad y antigüedad de cada caso. Siendo conscientes de la preocupación de los pacientes y de los familiares en esta difícil situación, aprovechaban para transmitir sus disculpas y su deseo que de los servicios que recibiera la menor en el centro sanitario fuera de su agrado y de su familia.
Por nuestra parte, hemos trasladado a la dirección del hospital que, habida cuenta que la pequeña, de tres años de edad, ha debido esperar un año para dicha operación, transcurriendo ampliamente el plazo de garantía de 120 días, con carácter general deberían adoptarse las medidas organizativas oportunas para que se respete el plazo máximo previsto normativamente para la práctica de estas intervenciones quirúrgicas, en especial cuando afectan a personas menores de edad.
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