La Defensoría de la Infancia y Adolescencia de Andalucía

La Defensoría de la Infancia y Adolescencia de Andalucía es una institución creada por el Parlamento de Andalucía y tiene como misión la defensa y promoción de los derechos y libertades de las personas menores de edad. Sus actuaciones son totalmente gratuitas y no requieren de ningún formalismo especial.

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Mejorarán el servicio de ayuda a domicilio prestado su madre

Queja número 18/5877

Se ponen en marcha por parte de la Administración municipal medidas (relativas al horario de prestación del servicio y número de auxiliares que atienden a la persona dependiente) para paliar la insatisfacción que muestra una vecina de Herrera con respecto al servicio de ayuda a domicilio prestado su madre, que tiene reconocido un Grado III, de Gran Dependencia.

Una vecina de Herrera, Sevilla, exponía que su madre tiene reconocida una situación de dependencia de Grado III, Gran Dependencia, estando a la espera de un aumento de los recursos y manifestaba gran insatisfacción con el servicio de ayuda a domicilio que le prestan.

Interesados ante la Administración municipal se nos informa de que en la actualidad se ha reducido el número de auxiliares que atienden a la afectada, en función de las jornadas laborales, descansos, etc. y que el horario está fragmentado en mañanas, tardes y fines de semana. Siendo las pautas del procedimiento de reconocimiento de la situación de dependencia, la afectada se encuentra a la espera de la aprobación del PIA por parte de la Junta de Andalucía, una vez esté aprobado podrá prestársele el Servicio de Ayuda a Domicilio en función de sus necesidades actuales.

Dado que el asunto está en vías de ser resuelto, procedemos al cierre del expediente.

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