La Defensoría de la Infancia y Adolescencia de Andalucía

La Defensoría de la Infancia y Adolescencia de Andalucía es una institución creada por el Parlamento de Andalucía y tiene como misión la defensa y promoción de los derechos y libertades de las personas menores de edad. Sus actuaciones son totalmente gratuitas y no requieren de ningún formalismo especial.

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Le solucionan el problema de suciedad en la fachada de una vivienda como consecuencia de un poste telefónico situado a centímetros de la misma

Queja número 18/5366

En su escrito de queja la interesada, residente en el municipio jiennense de Puente de Génave, nos relataba que a centímetros de su vivienda se encontraba un poste telefónico del que caía un producto negro pegajoso que manchaba su fachada, del que desconocía su composición y si podría ser tóxico. Se había puesto en contacto con la compañía telefónica (Movistar) y sólo había conseguido que la botella desde la que caía el líquido la sujetaran al poste, pues se había descolgado del mismo.

Tras admitir a trámite la queja y dirigirnos a Movistar, después de varias actuaciones conocimos que el problema se había solucionado, de lo que dimos cuenta a la interesada y procedimos al archivo del expediente de queja.

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