Le dan de baja en contrato telefónico y le devuelven el importe de servicios cobrados y no prestados

Nuestra mediación con Movistar sirvió para solucionar solicitud de baja tardíamente solicitada y, cobro de servicios no prestados.

La parte promotora de la queja nos trasladaba que desde junio de 2013 no recibía ningún servicio de Movistar, pues había dado de baja su terminal telefónico con esa operadora, no obstante en repetidas ocasiones le facturaban cantidades por servicios que no recibía y que incluso le reclamaban los Abogados de la operadora, en forma previa a la vía judicial, ello pese a que en noviembre de 2013 volvió a solicitar mediante llamada telefónica la baja, siendo registrada la misma con el número 1920526327.

Tras dirigirnos a Movistar, ésta nos informa que se habría solucionado el problema, y procedido a la devolución del importe correspondiente.