La compañía eléctrica finalmente le suministra energía eléctrica

La interesada nos relataba en su escrito de queja que un comercial de su compañía eléctrica le indicó que no era necesario solicitar el paso del contrato de obra a definitivo, que era automático. Sin embargo, dos años después le cortaron la luz por haber caducado el contrato de luz de obra. En la vivienda residía una menor y le dijeron que tardaban 15 días para otorgarle el contrato definitivo.

Tras admitir dirigirnos a la compañía suministradora, conocimos que debido a problemas informáticos no pudo registrarse adecuadamente la solicitud de suministro eléctrico y cuando fueron a colocar el contador se encontraron con deficiencias en la instalación. Tras ello, finalmente pudieron contar con este suministro básico.

Por ello, dimos por concluidas nuestras actuaciones en el presente expediente de queja.