1) ¿Qué es el Servicio de Asistencia a Víctimas en Andalucía (SAVA)?

2) ¿Qué atención ofrece el Servicio de Asistencia a Víctimas en Andalucía (SAVA)?

3) ¿Qué tipo de ayuda facilita el Servicio de Asistencia a Víctimas en Andalucía (SAVA)?

4) ¿Quién puede solicitar las ayudas de este Servicio?

5) ¿Cuándo se puede recibir una ayuda económica?

6) ¿Dónde solicitar esta ayuda y encontrar los formularios para la solicitud?

7) ¿Ante quién acudir para pedir más información?

8) ¿Donde consultar las normas que regulan estas ayudas?

El Servicio de Asistencia a Víctimas en Andalucía (SAVA) es un servicio de carácter público, de ámbito andaluz, universal y gratuito, integrado por recursos, funciones y actividades, bajo la dirección y coordinación de la Consejería de Justicia e Interior, dirigido a informar, asesorar, proteger y apoyar a las víctimas de delitos y faltas, así como a reducir y evitar los efectos de la victimización secundaria, acercando la justicia a la ciudadanía.

La finalidad del SAVA es prestar una atención integral y coordinada a los problemas padecidos por las víctimas como consecuencia de su victimización y dar respuesta a sus necesidades específicas en los ámbitos jurídico, psicológico y social, mediante la intervención interdisciplinar de un equipo técnico.

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El SAVA interviene en dos ámbitos de actuación:

• Protección económica de la víctima, regulando las ayudas públicas, inspirándose en el principio de solidaridad.

• Generalizar la información y la atención psicológica y social a las víctimas de delitos de todo tipo, intentando con ello paliar el fenómeno conocido como victimización secundaria, derivada de las relaciones de la víctima con el sistema jurídico-penal.

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Cada sede territorial del Servicio de Asistencia a Víctimas en Andalucía (SAVA) cuenta con un equipo técnico compuesto por personas juristas, psicólogas y trabajadoras sociales, con formación acreditada y especializada en atención y asistencia a víctimas. De esta forma se da respuesta a la problemática específica que presenta la víctima que acude al Servicio mediante una intervención multidisciplinar en las diferentes áreas de actuación del SAVA (general, jurídica, psicológica y social), con el objetivo de ofrecer una asistencia integral y personalizada, acorde a sus necesidades.

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El SAVA está destinado a las personas declaradas como víctimas de delitos. Se considera víctima a:

• Las personas físicas que, individual o colectivamente, hayan sufrido daños, lesiones físicas o mentales, sufrimiento emocional, pérdida financiera o menoscabo sustancial de sus derechos fundamentales como consecuencia de una infracción penal.

• Los familiares o personas físicas que tengan relación afectiva con las personas a las que se refiere el apartado anterior y se vean perjudicadas en los aspectos señalados en él.

• Las personas físicas que hayan sufrido daños al asistir a las personas referidas en el apartado primero en el momento de la comisión de la infracción penal o para prevenir la victimización.

La victimización secundaria se refiere a todas las agresiones psíquicas (no deliberadas pero efectivas) que la víctima recibe en su relación con los profesionales de los servicios sanitarios, policiales, o de la judicatura (interrogatorios, reconstrucción de los hechos, asistencia a juicios, identificaciones de acusados, lentitud y demora de los procesos, etc), así como los efectos del tratamiento informativo del suceso por parte de los medios de comunicación. Estos efectos pueden llegar a constituirse en una segunda experiencia de victimización, posterior a la vivencia del delito.

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Las víctimas podrán recibir ayuda económica cuando reúnan los siguientes requisitos:

• Que el culpable sea desconocido o sea insolvente (al menos parcialmente).

• Que el resultado del delito sea la muerte, lesiones corporales graves o daños graves en la salud física o mental (incapacidad temporal superior a 6 meses o incapacidad permanente por minusvalía de más de un 33% según criterios de la Seguridad Social).

• Que la víctima no haya percibido a través de un seguro privado el total de las indemnizaciones por daños y perjuicios establecidas en la sentencia.

• Que no tenga derecho a percibir un subsidio de la Seguridad Social por incapacidad temporal.

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El SAVA dispone de diversas sedes donde acudir para obtener información y asesoramiento. Puede consultar las direcciones más próximas en este directorio.

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Junta de Andalucía. Consejería de Justicia e Interior.

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Le indicamos los enlaces de toda la normativa que regula el Servicio de Atención a las Víctimas de delitos violentos y contra la libertad sexual (SAVA).

Ley 35/1995, de 11 de diciembre, de ayudas y asistencia a las víctimas de delitos violentos y contra la libertad sexual.

Decreto 375/2011, de 30 de diciembre, por el que se regula el Servicio de Asistencia a Víctimas en Andalucía.

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