Queja número 24/1685
El Defensor del Pueblo Andaluz formulaba Resolución ante el Hospital Puerto Real, que contiene Recomendación para que se revise el protocolo de gestión de reclamaciones, de forma que se activen las medidas necesarias para garantizar el derecho de los y las pacientes a recibir respuestas adecuadas a sus reclamaciones en un plazo razonable, en concordancia con la normativa aplicable y los compromisos de mejora continua en la atención sanitaria.
Asimismo, contiene Sugerencia para que se revisen las pautas existentes en su caso para el seguimiento de las pacientes intervenidas de tumores Phyllodes, valorando la procedencia de realizar controles exhaustivos incluyendo pruebas diagnósticas de imagen especialmente en los primeros seis meses y posteriormente en los primeros años, a fin de diagnosticar de forma temprana las posibles recidivas.
Tras la Resolución formulada por el Defensor del Pueblo Andaluz, el Hospital de Puerto Real en Cádiz aceptó la recomendación dirigida a mejorar la gestión de las reclamaciones.
En cuanto a la Sugerencia formulada, la Unidad de Gestión Clínica de Obstetricia y Ginecología no estima que a día de hoy exista evidencia científica suficiente para adoptar unas pautas concretas para el seguimiento de las pacientes intervenidas de tumores Phyllodes.
Por ello, hemos indicado al hospital que parece oportuno que por dicha Unidad se dé traslado a la Sociedad Española de Ginecología y Obstetricia de la necesidad de realizar más investigaciones sobre estos tumores, a fin de poder obtener mayor evidencia científica y desarrollar directrices que redunden en una mejor atención a las pacientes afectadas por este tumor.
Por lo que respecta al caso particular de la paciente, hemos traslado al hospital que, a la vista de que ha demostrado mayor tendencia a la recidiva, se mantenga un estrecho seguimiento.








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