La Defensoría de la Infancia y Adolescencia de Andalucía

La Defensoría de la Infancia y Adolescencia de Andalucía es una institución creada por el Parlamento de Andalucía y tiene como misión la defensa y promoción de los derechos y libertades de las personas menores de edad. Sus actuaciones son totalmente gratuitas y no requieren de ningún formalismo especial.

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La Administración resuelve por fin la reclamación formulada por disconformidad con facturación eléctrica de acumulación de consumo

Queja número 17/4949

Una asociación de consumidores exponía que había formulado reclamación contra Endesa Distribución por la refacturación derivada de error administrativo (falta de lecturas), existiendo una diferencia de kWh que entendían desproporcionada para el consumo habitual de la vivienda. Se denunciaba también la sustitución del equipo de medida sin previo aviso, por lo que no se habría podido cotejar la lectura de retirada.

Posteriormente habría cumplimentado el trámite de alegaciones conferido al efecto en el expediente administrativo, sin que al día de la fecha de presentación de queja hubieran tenido constancia de que se hubiera emitido resolución.

Interesados ante la Administración afectada recibimos oficio aportando copia de la resolución dictada, desestimando la reclamación formulada.

Dado que la queja se admitió a trámite a los efectos de romper el silencio mantenido al escrito formulado, y considerando que dicha cuestión ha quedado solventada, procedemos a dar por concluidas nuestras actuaciones en el expediente.

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