Intervenimos para que se realice la intervención quirúrgica de una vecina de la provincia de Granada

La promotora de la queja nos trasladó que el 28/06/2019 se practicó su inscripción en el Registro de Demanda Quirúrgica, para la realización de una intervención de cirugía máxilo-facial (alteración del disco articular temporo-mandibular), sujeta a la garantía de plazo de respuesta de 120 días.

Puesto que había transcurrido el tiempo preceptuado por el Decreto 209/2001, ha presentado una reclamación instando la operación, sin haber recibido respuesta ni citación.

Admitida a trámite la queja y solicitado informe al Hospital Virgen de las Nieves de Granada, nos comunicó dicho centro que a la interesada le había sido realizado el estudio preoperatorio y se encontraba pendiente de programación quirúrgica.

Trasladada la respuesta a la promotora de la queja, indicó que aunque se había producido demora, finalmente la intervención había tenido lugar y que su resultado había sido muy bueno, poniendo con ello fin a las actuaciones de forma satisfactoria.