La Defensoría de la Infancia y Adolescencia de Andalucía

La Defensoría de la Infancia y Adolescencia de Andalucía es una institución creada por el Parlamento de Andalucía y tiene como misión la defensa y promoción de los derechos y libertades de las personas menores de edad. Sus actuaciones son totalmente gratuitas y no requieren de ningún formalismo especial.

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¿Te ha afectado como consumidor el estado de alarma?

Dibujo de una mujer con una maletaEl Ministerio de Consumo pone en marcha una página web -consumidorescovid19.gob.es- para asistir a consumidores y usuarios afectados durante el estado de alarma que necesiten información sobre sus derechos, tras la reactivación de los procedimientos administrativos.

El portal informa sobre cómo interponer reclamaciones en procesos de compra-venta y de contratación de bienes y servicios. A través de un sistema de preguntas basado en centenares de supuestos, el usuario podrá obtener información sobre los derechos que le asisten, así como conocer cómo y ante qué instancias presentar sus reclamaciones en cada caso.

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