Consigue ser citado en el Hospital Carlos Haya tras haber sido derivado

El promotor de la queja comparecía en nombre de su esposa y nos exponía que padece una enfermedad degenerativa PSP (Parálisis supranuclear progresiva), y que, a través del centro de salud de Torre del Mar, y tras varios meses, consiguieron cita con Neurología en Málaga, siendo citados el día 6 de agosto en el hospital civil de Málaga.

Manifestaba que en esa cita, la doctora que les atendió les habría informado de que iba a pasar al Hospital Carlos Haya de Málaga, ya que allí había una unidad dedicada al parkinson.

Ese mismo día, en el mostrador, le gestionaron la petición de la cita y quedaron en que le llamarían desde el Hospital Carlos Haya.

A la fecha no habían recibido comunicación alguna y en el centro de salud les indicaban que no tiene ninguna cita programada.

Por ello, recurrían a esta Institución y nos indicaban que su mujer cada vez va a peor.

Interesados por estos hechos ante el Hospital Regional de Málaga nos indican que la paciente fue atendida por primera vez el día 6 de agosto de 2021, en el que se se corroboró el diagnóstico que traía desde su seguimiento previo en un centro privado y que se ajustó el tratamiento y se derivó a la Unidad especializada de Trastorno del Movimiento dentro del Servicio de Neurología.

Sostienen que la cita se ha asignado para el día 20 de enero de 2022, es decir, unos 5 meses después.

Aclaran que la primera asistencia se realiza por un Facultativo Especialista de Área de Neurología con capacidad plena para el diagnóstico y tratamiento de estos pacientes, por considerar que está acreditado que ha recibido un tratamiento adecuado a su enfermedad y aclaran que, tras la referida primera visita no se consideró, en función de criterios clínicos, la necesidad de una revisión con carácter preferente.

Así, nos indican que habitualmente en este tipo de procesos degenerativos, las revisiones deben dar margen suficiente a la estrategia terapéutica propuesta habilitando revisiones en 3 o 6 meses, siendo en este caso de 5 meses.

Justifican la existencia de factores sobrevenidos que explican cierto grado de demora y trasladan sus disculpas por ello, al tiempo que manifiestan la inquietud y esfuerzo permanente que vienen realizando, a fin de ofrecer la mejor calidad en la asistencia prestada y en la mejora de los servicios que ofrecemos a la ciudadanía.

A la vista de ello, y de la asignación de la cita, procedemos al cierre de las actuaciones.