Conseguimos que se informe a un ciudadano de sus derechos a ayudas en concepto de suministros mínimos vitales

Conseguimos que se informe a un ciudadano acerca de sus derechos en relación con las ayudas en concepto de suministros mínimos vitales.

Recomendamos al Ayuntamiento de Ayamonte que informase a la parte promotora de la queja acerca de la posibilidad de otorgarle alguna ayuda con cargo al programa de suministros mínimos vitales que permitiese aliviar la deuda que mantiene con GIAHSA.

En respuesta se recibe informe indicando las ayudas tramitadas con cargo al citado programa, financiado por la Junta de Andalucía y el propio Ayuntamiento, y los criterios empleados para la asignación de estas ayudas. Asimismo se nos informa de los expedientes tramitados para dar respuesta a familias que no pueden hacer frente a las facturas de agua, desde que GIAHSA crease la figura de la “situación de pobreza energética” en diciembre de 2015.

En el caso del interesado se le habría tramitado bono social de GIAHSA para pensionistas con bajas rentas y elaborado informe para fraccionamiento de deuda. No se le podría asignar ayuda con cargo al programa de suministros mínimos al ser requisito carecer de otros inmuebles y la mayor deuda por suministro de agua provenía de unos locales comerciales de su propiedad.

De acuerdo con esta información se deduce la aceptación de la Recomendación formulada por el Defensor del Pueblo Andaluz al entender que el interesado ha quedado informado en relación con sus derechos, por lo que se procede al cierre del expediente de queja.