La Defensoría de la Infancia y Adolescencia de Andalucía

La Defensoría de la Infancia y Adolescencia de Andalucía es una institución creada por el Parlamento de Andalucía y tiene como misión la defensa y promoción de los derechos y libertades de las personas menores de edad. Sus actuaciones son totalmente gratuitas y no requieren de ningún formalismo especial.

Defensor del Menor

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Los Servicios Sociales están haciendo un seguimiento de la situación de la menor

Queja número 17/1793

Tras el relato de las actuaciones realizadas con la familia, entendemos que el asunto principal suscitado en la queja relativo a la situación de riesgo de la menor se encuentra en vías de solución debido a la nueva situación familiar y al seguimiento que de la misma se realiza por los Servicios Sociales del Ayuntamiento.

La persona interesada tía materna de una menor de edad, que vive con su madre toxicómana y con enfermedades mentales.

Interpuso denuncia en la policía y en los servicios sociales del Ayuntamiento.

Después de un año, los servicios sociales le informan que la menor vive en un entorno poco recomendado para su desarrollo pero que todas las denuncias han sido archivadas. Tras esta noticia se encuentra sin saber que hacer.

La familia no tiene contacto alguno con la menor.

¿Te preocupa algo o tienes alguna duda?

25 Comentarios

Mary (no verificado) | Marzo 23, 2024

Un juez pide un informe de la asistenta social del ayuntamiento, para la tutela de mi madre como es el proceso y cuánto tarda en llamarnos?

El DPA responde | Marzo 26, 2024

Hola Mary,

Con los datos que nos trasladas no contamos con información suficiente para aclarar tu consulta, pues desconocemos el procedimiento concreto en el que se encuentra la cuestión sobre la que nos planteas la duda. En todo caso, atendiendo a tu consulta parece que pueda tratarse del procedimiento de solicitud de las medidas de apoyo a las personas con discapacidad para el ejercicio de su capacidad jurídica. Para tener más información sobre el procedimiento concreto de tu madre, te recomendamos que te dirijas al juzgado donde se esté tramitando para que puedan aclarar la cuestión que nos trasladas.

Saludos

 

Amira (no verificado) | Marzo 15, 2024

Buenas noches,a mo hermana le an demandado a menores,una persona o familiar anonima,si cojo un abogado nos docen quien asio o al ser anonima..una persona confidencial no podremps saber quien asio?

El DPA responde | Marzo 26, 2024

Hola Amira,

Te informamos que según lo dispuesto en el Art. 10 del Decreto 210/2018, de 20 de noviembre, por el que se regula el procedimiento de actuación ante situaciones de riesgo y desamparo de la infancia y adolescencia en Andalucía (SIMIA): "De acuerdo con lo establecido en el artículo 18.5. de la Ley 1/1998, de 20 de abril, las Administraciones Públicas facilitarán la colaboración ciudadana en la detección y comunicación de posibles situaciones o circunstancias que comprometan el bienestar o pongan en peligro la integridad de los menores, a través de los medios telefónicos, electrónicos y de atención directa que se articulen para ello, incluyendo canales específicos para su uso por la infancia y la adolescencia. En caso de particulares, se mantendrá el anonimato del comunicante si así lo desea".

Te recomendamos que sigáis en coordinación con los servicios sociales comunitarios y con el Servicio de Protección de Menores con el fin de promover los recursos necesarios y el apoyo a la familia, y así velar por el bienestar del/de los menor/es.

Saludos.

Soraya (no verificado) | Enero 31, 2024

Hola me pueden o bligar alejar mi pareja esque lo están aciendo

El DPA responde | Febrero 5, 2024

Hola Soraya,

Con la información que nos trasladas no alcanzamos a comprender tu consulta. Necesitamos que nos aportes más datos, puedes hacerlo llamando al 954212121 para que tratemos de aclararte cualquier cuestión.

Saludos

Sandra (no verificado) | Enero 23, 2024

Buenas tardes. Se que esto es de Andalucía pero escribo desde la comunidad de Madrid. Y quería saber si hay posibilidad de saber si alguien se ha puesto en contacto con servicios sociales o la asistenta social sobre un caso de un familiar.

El DPA responde | Enero 25, 2024

Hola Sandra,

Con los datos que nos trasladas no podemos darte una respuesta concreta. En todo caso, desde esta Institución informamos acerca de cuestiones relacionadas con los servicios públicos andaluces.

Te damos traslado de los datos de contacto del Defensor del Pueblo de las Cortes Generales:

https://www.defensordelpueblo.es/contactanos/

También puedes contactar por vía telefónica en el 900 101 025

Saludos

Gema (no verificado) | Diciembre 29, 2023

Soy abuela ade un menor que han quitado la junta dijeros que no había familia estensa y se lo llevaron
Ahora si somos familia estensa las situación es que el niño ha estado en el centro de Cáceres los sauces 3 meses y cuando ya no podía estar más se lo han dado a una familia ajena en vez de ami sua abuela está denunciado judicial mente las dos cosas la retirada y el acojimiento. Lo más de risa esque el otro día querían que mi hija firmara de su puño y letra un escrito q en niño está en desamparo lo cual por supuesto no hemos firmado, le he nos pedido el papel donde decía eso y no lo proporciona para recurrir en 10 días lo cual haciendo memoria hemos hecho ya. Esto le ha pasado ha alguien por un wfalso positivo.
Por un antiestaminico un niño 2 añitos

El DMA responde | Enero 4, 2024

Hola Gema,

Sentimos por la situación que estás pasando. En primer lugar, te aclaramos que el Defensor del Pueblo Andaluz no tiene competencias para actuar frente a las Administraciones de otras Comunidades Autónoma, y dado que nos mencionas en tu consulta que parte de la problemática sucede en Cáceres, sería conveniente saber en qué comunidad se están produciendo los hechos que nos cuentas. En el caso de que el problema este generado por una actuación de una administración de Extremadura deberás dirigirte al Defensor del Pueblo Estatal. https://www.defensordelpueblo.es/tu-queja/embed/

Si el asunto es de la Comunidad Autónoma de Andalucia: Para aclarar el asunto, te invitamos a que nos llames al 954 212121 y nos expongas tu caso para poder valorarlo adecuadamente. También pudes trasladarnos escrito de queja detallando el problema y adjuntando la documentación que creas de interés. Si así lo decides, en este enlace (El defensor en un clic) te facilitamos los distintos medios de comunicación que ofrecemos a la ciudadanía para trasladarnos escrito de queja. IMPORTANTE, el escrito de queja tiene que estar debidamente firmado.

Gracias y esperamos poder ayudarte. Un saludo

Gema (no verificado) | Febrero 4, 2024

Hemos estado voluntariamente haciendo análisis de orina y está a todo bien mi hija aún año y todo bien y no obstante siguen con su trama. Este asunto está en Mérida y Cáceres y nosotros somos de losar de la vera . Necesito ayuda porque ha sido un falso positivo , es más la pediatra se a negado a darnos el historial médico

El DPA responde | Febrero 6, 2024

Hola Gema,

Con los datos que nos trasladas no podemos responder a tu consulta. Te recomendamos que nos llames al 954212121 para poder atenderte personalmente.

Saludos

Adita (no verificado) | Julio 3, 2023

Tengo una hermana a la cual por un chivatazo que alguien dio, le retiraron la custodia de su hija los servicios sociales y ahora tengo yo el acogimiento. Como se podría averiguar quién dio ese chivatazo y más exagerando el tema porque la niña nunca ha estado desamparada. Y además el daño que están haciendo a la familia

El DPA responde | Julio 3, 2023

Hola Adita,

Los Servicios Sociales pueden valorar la posibilidad de desprotección de menores por diversos motivos, uno de ellos consiste en que existan comunicados de la posible situación de desprotección por parte de Instituciones (colegios , centro médicos, etc.) o bien ciudadanos/as que hayan podido detectar algún indicio. No obstante, te informamos de que la retirada de menores por situación de desamparo es una medida extrema motivada que únicamente se lleva a cabo tras un complejo estudio que evidencie la posible grave situación en la que puede encontrarse un menor. No es una decisión tomada por una sólo persona o un sólo criterio,  sino una medida tomada por equipos de profesionales que, ante casos extremos en los que el trabajo de los Servicios Sociales, escuela, familia  y otros entes del entorno de los menores no ha tenido éxito y no se ha logrado una medida de protección por parte del entorno familiar que resulte suficiente.

Por otra parte, entendemos que la identidad de quien pusiera en conocimiento por parte de servicios sociales la situación es, probablemente, un dato confidencial. en todo caso, ante la disconformidad por parte de los familiares de la declaración de la situación legal de desamparo, éstos pueden presentar en los plazos que establece la resolución, Recurso de Oposición. Recomendamos que se asesore por parte de un/a abogado/a.

Saludos

Chini (no verificado) | Junio 13, 2023

Sino ago el segimiento

Isabel (no verificado) | Abril 8, 2023

Hola. Si servicios sociales nos investiga tenemos que estar enterados, o pueden coger y llevarte tu hijo del colegio y tú no sabes nada. Su padre y yo vivimos juntos divorciados, en su día fue porque nos arruinamos con un negocio y mucha tensión en la casa y nos iban a deshauciar yo me trate con psiquiatras, estuve viviendo con mis padres y 9 meses después volví con las niñas, nuestra vida es normal, la verdad llevamos 10 meses la mayor que es la que va al colegio es el tercero, pero nunca falta, hombre si se pone muy mala, pero mis hijas en ese sentido tengo suerte tienen buena salud y si tiene pediatra solo la hora que va al pediatra la sacamos y vuelve. Nosotros por lo demás una familia normal, que vamos a trabajar, cuidamos de nuestras hijas, no tenemos vicios y nunca quedan solas en casa. Pero me da miedo porque he sabido de alguien cerca de mi pueblo que ya le llevaron el bebé del hospital. Con las asistentas hablamos, vecinas no les caemos bien ni nosotros ni ninguno que tenga niños, tenemos trama en el edificio de nosotros solo hubo una queja y yo creo que fue por ir con el cuchicheo a trama, y la jorobamos porque nosotros mismos contamos toda la verdad a los de trama que nos divorciamos y volvimos por nuestras hijas como muchas parejas. Nosotros ahora estamos saliendo de esa mala situación, a mis hijas nunca les faltó de nada, no hay ni denuncias ni cosas de esas y la relación con el padre desde que volvimos está siendo muy positiva. Pero leo comentarios en internet que las asistentas sonríen y dicen que te ayudan (la verdad nosotros desde hace 10 meses no sabemos de ellas, porque el tiene un trabajo buenísimo y yo entre subsidio y jornada parcial salimos adelante en estos momentos ). Pero es eso leo y me da miedo, yo ahora me recupere de la depresión porque ahora hemos podido pagar casi todas las deudas pero leí que no sabes que te están siguiendo y llevan al niño del colegio sin que tú sepas nada. La niñas está súper bien cuidadas este miedo se lo comentamos a su profesora y fue lo que nos dijo se le ve que es una niña muy bien cuidada y en las notas del primer trimestre nos ha puesto que equipo docente está encantado con la niña. Ella es una niña que le cuesta estudiar tiene que mejorar un poco su nivel es bajo pero en casa yo me pongo con ella a estudiar también, básicamente nuestro problema es que hemos caído en su día en pobreza extrema porque el autónomo no tiene ayudas y ahora intentamos salir de ella. Lo que yo pregunto ya pasaron dos años casi de que yo estuve mal, nunca las descuide no obstante si me vieron mal en su día, pero ahora he recuperado mi vida y estamos felices todos, pueden meterse en mi pasado? A la casa jamás vino servicios sociales ni notificaciones y que yo sepa a vecinos no han venido a preguntar. Pueden llevarme por ejemplo mi hija del colegio y yo no saber nada de nada, la pequeña aún no va porque no tiene tres años, la pequeña de hecho es una niña muy llamativa porque habla muy bien y es muy lista y muy autónoma, la grande no está muy aniñada. Tienen personalidades diferentes no considero una mejor que la otra, la mayor tiene un carácter muy bueno, la pequeña es geniuda. Nosotros les damos de comer , las 5 comidas diarias, cuidamos su alimentación, alguna chuche si les damos pero siempre que hayan comido la verdad en este momento tienen de todo jugamos con ellas, las duchamos todos los días, la mayor tiene sus extraescolares, las abrigamos en torno al tiempo que hace. Seguramente pues como padres nos equivocamos muchas veces, pero me da miedo que el papá es extranjero y no tiene familia y yo estuve enferma de los nervios puedan aprovecharse de esta situación ahora que está todo bien.

El DPA responde | Abril 14, 2023

Hola Isabel,

Los Servicios Sociales pueden valorar la posibilidad de desprotección de menores por diversos motivos, no obstante desconocemos si se encuentran realizando un seguimiento de tu familia. Te informamos de que la retirada de menores por situación de desamparo es una medida extrema motivada que únicamente se lleva a cabo tras un complejo estudio que evidencie la grave situación en la que puede encontrarse un menor. No es una decisión tomada por una sólo persona o un sólo criterio,  sino una medida tomada por equipos de profesionales que, ante casos extremos en los que el trabajo de los Servicios Sociales, escuela, familia  y otros entes del entorno de los menores no ha tenido éxito y no se ha logrado una medida de protección por parte del entorno familiar que resulte suficiente.

Sin tener ningún dato de su caso concreto,  consideramos que a menos que existan razones evidentes de desamparo o riesgo, si no han tenido jamás contacto con servicios sociales, es improvable que se esté planteando esta medida. si desea mayor información puede llamarnos al 954212121

Saludos

Vanesa (no verificado) | Octubre 5, 2022

Me gustaria saber si servicios sociales a traves de engaños fingiendo q el niño tiene mal aprendizaje en el colegio mandandote papeles para q los firmes autorizando a q un psicopedagogo lo evalue como si fuera algo del colegio y en realidad son los servicios sociales pidiendolos a teaves del colegio sin informarme y sin mi consentimiento

El DPA responde | Octubre 11, 2022

Hola Vanesa,

Con los datos que nos trasladas no hemos alcanzado a entender tu consulta. Por favor, dirígete a esta Institución llamando al 954212121 para que podamos aclarar tu consulta

Micaela (no verificado) | Enero 6, 2021

Que pasaría, si me negara, a firmar para, Acerme un seguimiento. X la asistenta, social cuando mis ijas están bien atendidas y junto ami y su padre

El DPA responde | Enero 11, 2021

Hola Micaela, te invitamos a que nos escribas en este enlace   o nos llames por telefono al 954212121 para poder darte una información concreta y, si quieres, puedas ampliar los datos. No nos parece este medio el ideal para poderinformarte bien y para tratar temas tan personales. Un saludo.

cris (no verificado) | Octubre 13, 2020

ola buenos dias os escribo por que me enterado por gente de la calle que servicios sociales me esta investigando lo raro es que ni me han llamado ni me han mandado carta

El DPA responde | Octubre 21, 2020

Hola Cris. Te sugerimos que te pongas en contacto con los Servicios Sociales Comunitarios de tu zona con objeto de aclarar esta circunstancia. Si después de entrevistarte con personal de dichos Servicios Sociales consideras que podemos ayudarte, nos envías, a través del enlace "Defensor a un clic" de nuestra página web, un escrito firmado en el que nos relatas las circunstancias que rodean esta cuestión, adjuntando toda la documentación que consideres necesaria para poder conocer adecuadamente la misma. Un saludo.

Maria (no verificado) | Febrero 17, 2020

Cuanto dura el seguimiento de menores aproximadamente?

El DPA responde | Febrero 17, 2020

Hola María. El seguimiento a menores por los servicios sociales va a depender de cada caso y su complejidad, siempre según lo que establezcan los profesionales. Saludos

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