El Defensor del Menor

El Defensor del Menor de Andalucía es una institución creada por el Parlamento de Andalucía y tiene como misión la defensa y promoción de los derechos y libertades de las personas menores de edad. Sus actuaciones son totalmente gratuitas y no requieren de ningún formalismo especial.

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Le renuevan su título de familia numerosa tras denunciar una demora de tres meses

Queja número 18/5867

La persona interesada expone la demora, superior a los 3 meses previstos en la normativa, que acumulan los trámites para la renovación de su título de familia numerosa.

Por motivos de trabajo y, en caso de los hijos, por motivos de estudios, cogen el tren prácticamente a diario, sin poder beneficiarse de la reducción que les corresponde.

El teléfono facilitado para información no lo cogía nadie, de las muchas veces que había llamado.

Tras la intervención del Defensor del Pueblo Andaluz, la Administración informa que ya se ha resuelto el expediente y se ha remitido el título de familia numerosa a la persona interesada.

En cuanto a la demora se indica que la Delegación Territorial ha adoptado medidas para paliar estos retrasos.

Con la información recibida por parte de la Administración, se procede al cierre del expediente.

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