La Defensoría de la Infancia y Adolescencia de Andalucía

La Defensoría de la Infancia y Adolescencia de Andalucía es una institución creada por el Parlamento de Andalucía y tiene como misión la defensa y promoción de los derechos y libertades de las personas menores de edad. Sus actuaciones son totalmente gratuitas y no requieren de ningún formalismo especial.

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Le reconocen el derecho de acceso al servicio de ayuda a domicilio y al de teleasistencia por su situación de dependencia

Queja número 18/6050

El reclamante nos informa que ha recibido Resolución de la Delegación por la que se le reconoce a su padre un Grado I, Dependencia moderada, solicitando no se retrase ahora la resolución del PIA.

Interesados ante la Administración nos informan de que el expediente del afectado se encuentra en los servicios sociales municipales de Jerez.

Así, desde el Ayuntamiento, nos hacen constar que una vez recibida la resolución de reconocimiento de Grado I se ha procedido a asignar dicho expediente al trabajador social referente del programa de ayuda a domicilio y que su realización se hará con base en el orden de entrada en el registro de este Ayuntamiento.

A la vista de tal información entendimos necesario solicitar la emisión de un nuevo informe en el que el Ayuntamiento de Jerez de la Frontera nos concretase la fecha de elaboración del PIA de la persona interesada, así como las medidas que desde esa Administración se fueran a adoptar para reducir los retrasos en la tramitación de estos procedimientos de la dependencia y cumplir con los plazos legalmente establecidos.

Al efecto nos indican que la tramitación del expediente en cuestión se ha iniciado con fecha 22 de abril, estando desde entonces en situación de Borrador PIA, pendiente de validación por parte la Junta.

Habiéndonos dirigido nuevamente a la Delegación Territorial se nos manifiesta que finalmente, en fecha 14 de junio de 2019 se ha dictado Resolución aprobatoria del PIA por la que se reconoce al afectado el servicio de ayuda a domicilio y el servicio de teleasistencia.

Dado que el asunto por el que el interesado solicitaba la intervención de esta Institución ha quedado solucionado, damos por concluidas nuestras actuaciones en el presente expediente de queja.

¿Te preocupa algo o tienes alguna duda?

2 Comentarios

Rocio (no verificado) | Noviembre 5, 2019

Hola buenas hace 7 años pedí la ley de la dependencia, por varios temas de salud de mi madre y a día de hoy no tengo resolución y hace varios meses recurrí por ca de pulmón y haber espero algo pronto desesperada

El DPA responde | Noviembre 6, 2019

Buenos días Rocio. Si no lo has hecho ya, le invitamos a que nos traslades un escrito de queja explicándonos tu problema y adjuntando toda la documentación que creas de interés para dirigirnos a la Administración competente en tu nombre. Si así lo decides, puedes trasladarnos el escrito de queja por correo postal (Defensor del Pueblo Andaluz, C\ Reyes Católicos nº 21, 41001 Sevilla) o por correo electrónico defensor@defensor-and.es o mediante nuestra página web (El Defensor en un clic). IMPORTANTE, el escrito de queja tiene que estar debidamente firmado. Gracias y esperamos poder ayudarle. Un saludo

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