La compañía acepta que la persona le pague poco a poco la factura de la luz de su negocio que tuvo que cerrar

El interesado nos relataba en su escrito de queja que mantenía una deuda con Iberdrola por el suministro eléctrico de un negocio que tuvo que cerrar por pérdidas. La deuda superaba los mil euros y carecía de recursos suficientes para pagarla, por lo que había solicitado que se la fraccionaran en doce meses pero sólo aceptaban el fraccionamiento en tres meses.

Tras admitir a trámite la queja y dirigirnos a Iberdrola ésta nos comunicó que se había procedido a generar un plan de aplazamiento para dicha deuda, a pagar en 12 mensualidades del 15 de junio de 2020 a 15 de mayo de 2021.

Trasladamos esta respuesta al interesado, pues Iberdrola nos indicaba que éste debía aceptar el plan de pago antes de una determinada fecha, y entendimos, por tanto, que el problema se había solucionado, dando por concluidas nuestras actuaciones.