Queja número 16/1979
El Ayuntamiento de Sevilla procede a anular una sanción de tráfico al inducir a error la señalización sobre la zona azul.
El interesado nos indicaba en su escrito de queja que en Abril de 2016, su esposa acudió con su madre al hospital Virgen del Rocío, en Sevilla, estacionando en zona azul. Mientras su esposa está en la consulta médica, lo llama para que reanude, a través de una aplicación informática, la autorización de la zona azul por otras dos horas más. Él lo hace así pero cuando su esposa vuelve al vehículo se encuentra que ha sido denunciado por estacionamiento indebido en zona azul a las 9'27 h. cuando, con la aplicación informática, había abonado hasta las 10'35 h.
Según indicaba la denuncia, el hecho denunciado era “Estacionar en los lugares habilitados por la autoridad municipal como de estacionamiento con limitación horaria utilizando indebidamente cualquier tipo de distintivo”. Su esposa le enseña al controlador de la zona azul el pago a través del móvil y éste le indica, según relata textualmente el interesado en su escrito de queja “señalando el suelo, que no es ZONA AZUL, si no ZONA MAR, a lo que mi esposa le indica que el suelo está pintado de AZUL, como en otras zonas en verde y otras en rojo, pero esta calle está pintada de AZUL. Éste Sr. le dice que aunque está pintada de AZUL hay ciertas horas que el color no vale y que tiene que mirar en el parquímetro o en el cartel que está al principio de la calle que dice que unas horas determinada es otra tarifa”.
Tras admitir a trámite la queja y dirigirnos al Ayuntamiento de Sevilla, éste estimó la reclamación del interesado y se proponía la anulación de la sanción impuesta a la vista de que se estimaba que la señalización inducía a error y se reconocía la buena fe con la que el afectado actuó en todo momento.
Así las cosas, habiendo quedado resuelto favorablemente el problema que motivó la presentación de la queja, dimos por concluidas nuestras actuaciones.
2 Comentarios
El dia 28 de Mato de 2020 estacione el vehículo en zona azul sin sacar el tiket de estacionamiento puesto que el Ayuntamiento había anunciando que durante el estado de Alarma estaría activo el cobro. Mi sorpresa fue que al regresar al coche me encuentro una denuncia por estacionar sin tiket, me dirigí al controlador al cual le pregunto el motivo y me contesta que el ayuntamiento ha vuelto a cobrar los estacionamientos lo cual no tenía noticias y teniendo en cuenta que el estado de alarma seguia vigente. Así que ha fecha de 29/03/2021 me ha llegado la sanción por correo y estoy muy indignado porque el Ayuntamiento anunció a bombo y platillo que NO COBRARIA ZONA AZUL DURANTE EL ESTADO DE ALARMA. Gracias.
Hola Mario,
Hemos comprobado que ya has dirigido a esta Institución un escrito de queja. De la misma va a recibir próximamente notificación a tu correo electrónico notificándote el número de queja con la que se tramita. Dejamos que la Asesoría que va a tramitar la misma te informe mucho mejor que nosotros.
Saludos,
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